Prezados Senhores,

O Código de Conduta de Fornecedores da Radisson exige o cumprimento de "todas as leis e regulamentos aplicáveis" em cada país de atuação e a adesão aos princípios da Declaração Universal dos Direitos Humanos, e convida qualquer parte interessada a levantar preocupações por este canal. Levanto uma. O Grupo Next, parceiro do Radisson Hotel Group no Radisson Blu Resort & Residences Batumi-Gonio, viola ambos os padrões, por meio da Next Hospitality LLC, na sua conduta para com os proprietários do edifício Next White, que administra em Batumi.

Sou o proprietário registrado dos apartamentos 16-11 e 16-12 na Rua David Mamuladze, 27, Batumi, no complexo Next White. As minhas matrículas estão livres de ônus e registram a minha copropriedade das partes comuns do edifício. Comprei de um particular e não assinei nenhum contrato de administração ou de serviços com nenhuma empresa da Next.

A conduta, nas próprias palavras e documentos da Next:

1. Desde 1º de julho de 2026, a Next Hospitality me exclui dos elevadores da minha própria casa, no 16º andar, por meio de um sistema de controle de acesso instalado e ativado sem o consentimento dos proprietários, que são os coproprietários dos elevadores, e mantido contra a minha objeção expressa. A sua finalidade é cobrar uma dívida que a própria Next fixou, lançada sem qualquer contrato ou prestação de contas, e cujo fundamento ela não identificou apesar de reiterados pedidos por escrito. A Next anunciou o sistema aos proprietários nove meses antes, em três línguas, como evitável se pagassem: "Para evitar a implantação do sistema de acesso por chip nos elevadores e preservar o conforto do nosso edifício, solicitamos que os débitos pendentes sejam quitados dentro do prazo." Em 21 de outubro, o seu gerente escreveu: "Os chips serão ativados assim que a dívida pendente for paga."

2. Até 21 de outubro, os chips estavam condicionados à minha assinatura de um "recibo" de uma página contendo a frase "as partes confirmam que ele não contém disposições ambíguas e que não têm reivindicações uma contra a outra." A Next confirmou por escrito que o documento não implica renúncia a nada e recusou-se por escrito a apagar a frase.

3. A dívida é cobrada com base em um de dois contratos que nunca assinei, enviados a mim em 28 de janeiro de 2026, datados de 13 de novembro de 2024 e de 1º de agosto de 2025. Ambos os arquivos foram gerados em 28 de janeiro de 2026; um deles cita um número de passaporte emitido depois da data que traz. O gerente da Next os chamou de "uma exigência das regulamentações atuais" e nunca nomeou regulamentação alguma; a advogada da Next confirmou mais tarde que nada está registrado contra as minhas matrículas. Um dos dois confere à Next o poder de suspender o uso dos elevadores por um proprietário por qualquer dívida que ela declare, e de "desligar os sistemas de infraestrutura e de serviços vinculados ao 'Apartamento'", isto é, os serviços públicos, por qualquer violação que a Next considere "grosseira". A Next aplica a mim a cláusula dos elevadores sem a minha assinatura.

4. Em fevereiro de 2025, antes que a minha reforma pudesse começar, a gerente de pós-venda da Next reteve os meus medidores, já instalados, e o uso do elevador de carga, do qual sou coproprietário, em troca de um pagamento de GEL 8.105,98: "O medidor já está instalado, mas vocês não poderão usá-lo até quitarem a pendência."

Pela Lei da Geórgia sobre Associações de Proprietários de Apartamentos, os elevadores são propriedade comum dos proprietários (artigo 5), todo proprietário pode usá-los (artigo 7), a sua modificação exige a decisão unânime de todos os proprietários (artigos 6 e 10), e uma contribuição não paga é cobrada em juízo ou averbada na matrícula do apartamento (artigos 21 e 14), nunca imposta por exclusão. A conduta também envolve os artigos 360 e 150 do Código Penal da Geórgia, que submeti à Procuradoria. Pela Declaração Universal dos Direitos Humanos, ela constitui ingerência arbitrária no meu lar (artigo 12), privação arbitrária do uso da minha propriedade (artigo 17) e interferência na moradia como parte de um padrão de vida adequado (artigo 25). Minha esposa e eu deixamos a Geórgia em 9 de julho e não podemos voltar à nossa própria casa, recém-reformada. Outros proprietários relatam uma mãe mandada subir as escadas com a criança depois da meia-noite e um gerente fechando a porta na cara de um proprietário que perguntou por que as decisões não eram discutidas com os moradores.

Minhas perguntas:

1. Os padrões do Código de Conduta de Fornecedores da Radisson, ou padrões equivalentes da Política de Direitos Humanos e do Código de Ética e Conduta Empresarial da Radisson, aplicam-se à incorporadora e proprietária de um empreendimento da marca Radisson? Se não se aplicam, que padrão de conduta para com os proprietários das suas residências a Radisson exige de um parceiro assim?

2. À luz desses padrões, a Radisson considera a conduta descrita acima uma violação?

3. Qual é o procedimento da Radisson quando uma parte interessada documenta uma conduta assim por parte de um parceiro, e o que a Radisson fará neste caso?

4. Esta carta será registrada por meio da Linha Direta de Ética (Ethics Hotline), e serei informado do resultado?

Tudo o que está acima está documentado, com as mensagens da Next, as minutas dos contratos, as certidões do registro e as leis, em inglês, russo, georgiano e português:

https://next-dossier.ar.io/

Cada afirmação cita a sua fonte. Se algo no dossiê estiver errado, eu o corrigirei se me forem apresentados raciocínio e provas; esse convite se estende à Next, cujo diretor copio para esse fim. Registro no dossiê a minha correspondência sobre este assunto; esta carta e qualquer resposta serão registradas lá, na íntegra.

Agradeceria uma resposta em 14 dias. Estou acessível em lfsxs@mailbox.org, no Telegram e no Signal (na minha página pessoal abaixo); não atendo ligações nem respondo a SMS. Observo que posso estar indisponível por e-mail de terça a sexta-feira desta semana.

Atenciosamente,

Luís Fernando Schultz Xavier da Silveira
Proprietário dos apartamentos 16-11 e 16-12, Next White, Batumi
https://next-dossier.ar.io/en/person/me.html